Честное слово: статус и актуальность информации

Если у вас уже есть договор

Уточняйте кредитора и способы связи по реквизитам своего договора. Изменение сайта, бренда или лицензии само по себе не отменяет обязательства по ранее заключённому договору. Не перечисляйте деньги на непроверенные новые реквизиты.

Как проверить сведения по старому договору

• Найдите название юридического лица и БИН в договоре или сохранённом графике. Бренд и юридическое лицо могут называться по-разному.
• Сверьте новые контакты и реквизиты с подтверждённым источником. Не оплачивайте долг по одному сообщению в мессенджере.
• Сохраните договор, квитанции и переписку; при споре изложите даты и суммы в хронологическом порядке.
• Если не удаётся установить кредитора или согласовать условия, изучите порядок обращения за помощью в руководстве о просрочке.

Перед новым обращением

• Сверьте юридическое лицо и БИН в договоре с результатом проверки лицензии через eLicense. Название бренда может отличаться от названия кредитора.
• Запросите сумму к возврату, ГЭСВ, график и перечень платных услуг до подписания. Отдельно проверьте страхование, подписку и комиссию перевода.
• Оцените, останутся ли деньги на жильё, питание и обязательные платежи. Если источник возврата не определён, отложите оформление.
• Не переводите деньги частному лицу за «гарантированное одобрение». Не сообщайте SMS-коды посторонним.

Полезные действия

Сравнить опубликованные условия других организаций · Рассчитать переплату · Урегулировать просрочку